W przypadkach awaryjnych i w nagłych wypadkach GuWo zapewnia oczywiście służbę ratunkową, która może pomóc w prosty sposób.
Co to jest awaria?
Pojęcie "awaria" oznacza wydarzenie (nagły przypadek), w przypadku którego musi zostać niezwłocznie stworzona pomoc mieszkańcom, ponieważ życie ludzkie oraz budynek są w niebezpieczeństwie (zapach gazu, pożar elektryczny, pęknięte grzejniki, uszkodzenie rury) lub system zaopatrzenia został przerwany albo wypadł z ruchu (gaz, woda, ogrzewanie centralne).
Tam, (jeśli zadzwonisz poza godzinami urzędowania), automatyczna sekretarka poda aktualny numer telefonu komórkowego osoby, która ma dyżur. Proszę sobie ten numer zapisać i zadzwonić do dyżurnego. On chętnie Państwu pomoże.
W razie awarii proszę wybrać następujący numer alarmowy: +49 (0) 35 61 40 00
Zgłoszenie szkody drogą elektroniczną jest bardziej precyzyjne:
W tym przypadku mogą Państwo bezpośrednio zgłosić szkodę. Proszę całkowicie wypełnić poniższy formularz. Pola z (*) są polami obowiązkowymi.